Questions fréquentes

Purete Para est située à Hay Lalla Soukaina, dans l'arrondissement de Zouagha à Fès (32, Al Mohammedi).

Ajoutez vos produits au panier, puis rendez-vous sur la page de livraison. Vous pouvez commander avec un compte (pour suivre vos commandes et cumuler des points fidélité) ou en tant qu'invité, avec juste votre nom et numéro de téléphone.

Nous proposons le paiement à la livraison (COD) dans tout le Maroc — vous payez en espèces au livreur à réception de votre colis. Le paiement en ligne par carte bancaire sera bientôt disponible.

Oui, le prix indiqué sur le site est TTC en dirhams marocains (MAD). Les frais de livraison sont calculés transparentement à l'étape de confirmation de commande.

Oui, nous livrons dans toutes les villes et zones rurales du Maroc. Les délais varient selon votre localisation (24-48h pour les grandes villes, 3-6 jours pour les zones rurales).

La livraison standard coûte 39 MAD. Elle est offerte pour toute commande supérieure à 499 MAD.

Chaque commande reçoit un numéro unique (format PE-XXXXXXXX). Saisissez-le sur la page de suivi de commande pour consulter son statut. Si vous avez un compte, toutes vos commandes sont consultables dans « Mes commandes ».

Oui. Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué selon nos conditions de retour.

Absolument. Tous nos produits sont 100% authentiques, sourcés directement auprès des laboratoires et distributeurs officiels. La traçabilité de chaque produit est garantie.

Oui, nous offrons jusqu'à 3 échantillons gratuits avec chaque commande, pour vous permettre de découvrir de nouveaux produits.